20 年前
视频简介
特纳（哈莉·贝瑞 Halle Berry 饰）是一名911报案中心的接线员，一天她接到一个小女孩的电话，声称有陌生人闯入家中，特纳随即让她躲起来，然而此时通话突然断线，特纳焦急地回拨，不料却因此暴露了女孩的躲藏地，令其不幸被入侵者杀害。从此特纳陷入愧疚的深渊，无法再担任接线员的工作。半年后，特纳当了一名接线员导师。这天，一个新手接到一通报案电话，另一端的女孩凯西（阿比盖尔·布蕾斯琳 Abigail Breslin 饰）被绑匪困在汽车后备箱中，情况十分危急。经过侦查，特纳竟然发现歹徒就是当年杀死那个小女孩的凶手，出于愤慨和赎罪，她立即下定决心要亲自将歹徒捉拿归案。一场惊心动魄的电话缉凶即将展开，然而令众人意想不到的是，一个隐藏多年的秘密也渐渐浮出水面……。贝斯是一名非常成功的摄影师，和丈夫派特一起抚养着三个可爱的孩子文森特、本以及凯丽。一天，在一场排队中，最小的本走丢失踪了，尽管贝斯和派特找来了全城最精明强干的警探，都未能觅得本的下落。这巨大的打击让贝斯的家庭濒临了崩溃的边缘。 一晃眼九年过去了，贝斯和派特渐渐走出了过去的阴影，全家人在芝加哥开了一家餐馆。一天，一个名为山姆的男孩敲响了贝斯家的门，请求为他们修剪后院草坪。让贝斯没有想到的是，这个山姆，竟然就是从前失踪的本。。
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